Dessa köp- och leveransvillkor gäller för alla beställningar som görs via Recognus AB:s webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Recognus AB
Organisationsnummer: 556346-8379
Väpnaregatan 15
281 50 Hässleholm
Telefon: 0451-49040
E-post: info@recognus.se
När du genomför en beställning via vår webbplats skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen fungerar som ett kvitto på att vi mottagit din beställning.
Om något skulle vara fel i orderbekräftelsen ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och anges exklusive eller inklusive moms beroende på vad som framgår på produktsidan.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av prisändringar från leverantörer, tryckfel i prislistor eller felaktig information på webbplatsen.
Betalning kan ske via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan, exempelvis kortbetalning, faktura eller andra betaltjänster via externa betalningsleverantörer.
Betalningar hanteras via säkra betalningslösningar och Recognus AB lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter.
Leverans sker via de fraktalternativ som erbjuds i kassan. Leveranstiden varierar beroende på produkt och lagerstatus.
Normal leveranstid är vanligtvis mellan 2–10 arbetsdagar om inget annat anges.
Vid specialbeställningar eller produkter som tillverkas på beställning kan leveranstiden vara längre. I sådana fall informeras kunden om uppskattad leveranstid.
Fraktkostnader visas i samband med beställningen i kassan. Fraktkostnaden kan variera beroende på leveransadress, vikt och leveransmetod.
Om en vara skadas under transport ska detta anmälas till oss så snart som möjligt, helst inom 48 timmar från att leveransen mottagits.
Kontakta oss via info@recognus.se och bifoga gärna bilder på skadan och emballaget.
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
Ångerrätten gäller dock inte för:
Om du vill använda din ångerrätt ska du kontakta oss via info@recognus.se.
Vid retur ansvarar kunden normalt för returfrakten om inget annat avtalats.
Produkten ska returneras i originalskick och i originalförpackning om möjligt.
Återbetalning sker efter att vi mottagit och kontrollerat varan.
Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Kontakta oss via info@recognus.se och ange ordernummer samt beskriv felet.
Recognus AB ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå till följd av användning av produkter eller förseningar som ligger utanför vår kontroll.
Recognus AB ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis strejk, naturkatastrofer, myndighetsbeslut eller leveransproblem från underleverantörer.
Vid eventuell tvist följer Recognus AB beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Tvister ska i första hand lösas genom dialog med vår kundservice.
Recognus AB
Väpnaregatan 15
281 50 Hässleholm
Telefon: 0451-49040
E-post: info@recognus.se
