0,00 kr 0

Varukorg

Inga produkter i varukorgen.

This is a basic text element.

Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss på Recognus AB. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, handlar av oss eller registrerar dig för vårt nyhetsbrev.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Recognus AB
Org. nr: 556346-8379
Väpnaregatan 15
281 50 Hässleholm
E-post: info@recognus.se
Telefon: 0451-49040

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande personuppgifter:

  • namn
  • adress
  • postnummer och ort
  • telefonnummer
  • e-postadress
  • IP-adress
  • beställnings- och leveransinformation
  • betalningsrelaterad information
  • uppgifter du lämnar i formulär, kundtjänstärenden eller vid nyhetsbrevsregistrering

3. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du exempelvis:

  • besöker vår webbplats
  • kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon
  • lägger en beställning
  • skapar ett kundkonto
  • registrerar dig för vårt nyhetsbrev
  • använder funktioner i vår webbshop

4. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:

  • hantera beställningar och leveranser
  • ta betalt och administrera köp
  • kommunicera med dig om order, kundservice och support
  • hantera reklamationer och returer
  • administrera kundkonton
  • skicka nyhetsbrev och erbjudanden om du samtyckt till det
  • förbättra webbplatsens funktion, säkerhet och användarupplevelse
  • uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel enligt bokföringslagen

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

  • Avtal – när behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett köp eller leverera en tjänst till dig
  • Rättslig förpliktelse – när vi måste spara uppgifter enligt lag, till exempel bokföringslagen
  • Berättigat intresse – exempelvis för kundservice, säkerhet, drift och förbättring av vår webbplats
  • Samtycke – till exempel för nyhetsbrev och vissa cookies

6. WooCommerce, kundkonto och beställningar

När du handlar i vår webbshop behandlar vi de personuppgifter som krävs för att kunna hantera ditt köp. Det kan exempelvis vara namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderdetaljer samt leveransinformation.

Om du skapar ett kundkonto sparas även de uppgifter som behövs för att du ska kunna logga in, se tidigare beställningar och hantera dina uppgifter.

Vi sparar uppgifter om genomförda köp så länge det krävs enligt lag eller så länge det är nödvändigt för att hantera kundrelationen, exempelvis för support, reklamationer och bokföring.

7. Betalningar

Betalningar kan hanteras via externa betalningsleverantörer. Dessa leverantörer ansvarar själva för sin behandling av personuppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Recognus AB lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter.

8. Leveranser och frakt

För att kunna leverera din beställning kan vi dela nödvändiga uppgifter med frakt- och logistikleverantörer, exempelvis namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

9. Kontaktformulär och kundservice

När du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna besvara din fråga och hantera ditt ärende.

Dessa uppgifter används endast i den utsträckning som krävs för att ge support, återkoppling och kundservice.

10. Nyhetsbrev

Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka information om nyheter, erbjudanden, kampanjer och relevanta uppdateringar från oss.

Du kan när som helst avsluta din prenumeration genom länken i utskicket eller genom att kontakta oss på info@recognus.se.

Registrera dig för vårt nyhetsbrev

Email*

11. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, för att förbättra användarupplevelsen och för att analysera trafik och användning.

Cookies kan användas för att:

  • hantera funktioner i webbshoppen, exempelvis varukorg och kassa
  • komma ihåg dina inställningar
  • mäta och analysera trafik
  • förbättra prestanda och säkerhet
  • möjliggöra relevant marknadsföring, om du samtyckt till detta

Om du använder en cookie-banner på webbplatsen ska dina cookieval hanteras där. Du kan även ändra inställningar i din webbläsare för att blockera eller radera cookies.

12. Statistik, analys och marknadsföring

Vi kan använda analys- och marknadsföringsverktyg för att förstå hur webbplatsen används, förbättra innehåll och användarupplevelse samt visa relevant marknadsföring.

Exempel på sådana verktyg kan vara:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta/Facebook/Instagram
  • nyhetsbrevs- och e-postplattformar

Om sådana verktyg används med cookies eller liknande spårning för marknadsföring eller statistik som kräver samtycke, sker detta först efter att du lämnat ditt samtycke via webbplatsens cookiehantering.

13. reCAPTCHA och skydd mot spam

Om vi använder reCAPTCHA eller liknande funktioner i formulär görs detta för att skydda webbplatsen mot spam, missbruk och automatiserade angrepp. Sådana tjänster kan behandla IP-adress och användarbeteende i syfte att avgöra om en besökare är människa eller bot.

14. Serverloggar och teknisk drift

När du besöker webbplatsen kan tekniska uppgifter automatiskt registreras i serverloggar, till exempel:

  • IP-adress
  • webbläsartyp
  • enhetstyp
  • tidpunkt för besöket
  • besökta sidor
  • teknisk information om fel och säkerhetshändelser

Dessa uppgifter behandlas för att säkerställa drift, säkerhet, felsökning och skydd mot intrång eller missbruk.

15. Hosting och IT-leverantörer

Personuppgifter kan behandlas av våra IT-leverantörer, webbhotell, systemleverantörer och andra personuppgiftsbiträden som hjälper oss att driva webbplatsen och våra tjänster. Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner och i den mån det krävs för att tillhandahålla sina tjänster.

16. Delning av personuppgifter med tredje part

Vi kan dela personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet, till exempel med:

  • betalningsleverantörer
  • fraktbolag
  • IT- och hostingleverantörer
  • system- och e-postleverantörer
  • myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

17. Överföring utanför EU/EES

Om någon av våra leverantörer behandlar personuppgifter utanför EU/EES ska sådan behandling ske med lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med dataskyddslagstiftningen, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan laglig grund.

18. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi måste enligt lag.

  • uppgifter kopplade till köp och bokföring sparas normalt i upp till 7 år enligt bokföringslagen
  • uppgifter i kundtjänstärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och följa upp kundrelationen
  • uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig
  • tekniska loggar sparas under begränsad tid enligt våra säkerhets- och driftbehov

19. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • begära radering av dina uppgifter i vissa fall
  • begära begränsning av behandling i vissa fall
  • invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
  • få ut dina uppgifter i ett strukturerat format i vissa fall (dataportabilitet)
  • återkalla ett lämnat samtycke

Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på info@recognus.se.

20. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter sker i strid med gällande regler har du rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

21. Säkerhet

Vi arbetar löpande med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och spridning.

22. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

23. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Recognus AB
Väpnaregatan 15
281 50 Hässleholm
E-post: info@recognus.se
Telefon: 0451-49040

Information

Kontakt

Recognus AB
Väpnaregatan 15
281 50 Hässleholm

info@recognus.se
0451-49040
Registrera dig för vårt nyhetsbrev
@2026 Recognus - Alla rättigheter förbehålles